Política de Envíos
Si el producto se encuentra en stock, nos comprometemos a despacharlo a la empresa de transporte (ej. Starken) dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles desde realizada la compra. En la mayoría de los casos, los envíos se gestionan dentro de las primeras 24 horas hábiles.
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Política de Cambios y Devoluciones
De acuerdo a la Ley del Consumidor, si realizaste tu compra por internet o a distancia, tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, debes cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin uso, con todos sus elementos originales: caja, etiquetas, manuales, garantías, protecciones y embalaje completo, en buen estado.
- No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños, estén incompletos, con signos de instalación, uso indebido o negligencia.
- En caso de devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado:
- Si pagaste por transferencia bancaria, se devolverá el monto directamente a la misma cuenta.
- Si pagaste con tarjeta de crédito, se gestionará la anulación del cargo.
⚠️ Nota: El reembolso no incluye costos de envío, seguros ni otros servicios adicionales contratados.
Política de Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente y, en algunos casos, con garantía adicional del fabricante. Esta cubre exclusivamente fallas de fábrica o diferencias con las características publicadas.
La garantía no cubre:
- Instalaciones defectuosas o incompatibilidades con otros sistemas.
- Daños por golpes, caídas, agua, fuego, robo, mal uso o condiciones externas (como oxidación, corrosión o eventos climáticos).
- Situaciones excluidas en la garantía del fabricante.
El plazo de garantía será el indicado en la ficha del producto. En caso de no estar especificado, aplica el plazo de la garantía legal vigente.
